Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Si eres consumidor y has realizado una compra online en nuestra tienda, tienes derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar tu decisión.
Para ejercer este derecho, deberás comunicar tu decisión mediante el formulario de desistimiento disponible en esta página, indicando al menos:
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Nombre y apellidos
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Dirección de correo electrónico
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Número de pedido
Tras recibir tu solicitud, te enviaremos sin demora una confirmación de recepción por correo electrónico.
No obstante, de conformidad con la normativa aplicable, el derecho de desistimiento puede no ser aplicable a determinados productos personalizados o a artículos desprecintados después de la entrega que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene.
Si tienes cualquier duda, puedes contactar con nosotros en ferrysonline@ferrys.es.